3 dk
Ortalama ihbar süresi
İhbar
Hasar İhbarı
Dosya açılışını hızlı ve eksiksiz başlatın
Hasar İhbarı ekranı, olay bilgilerini doğru formatta iletip dosya açılışını gecikmeden başlatmanız için tasarlanmıştır. Sistem, süreç boyunca gerekli adımları anlık olarak yönlendirir.
Anlık
Referans no üretimi
Dijital
Belge yükleme
Kritik odak noktaları
Sürecin hızlanması için aşağıdaki adımları öncelikli olarak takip edin.
- Olay tarihi, saat aralığı ve hasar tipinin doğru seçilmesi
- Poliçe ve sigortalı bilgilerinin eksiksiz girilmesi
- Hasar fotoğrafları ve tutanakların net yüklenmesi
- İletişim bilgilerinin güncel tutulması
Destek başlıkları
Her aşamada erişebileceğiniz yardımcı modül ve destek kanalları.
- İhbar sonrası referans numarasıyla dosya takibi
- Eksik evrak durumunda otomatik bildirim
- Gerekli durumlarda eksper yönlendirmesi
- Çağrı merkezi ile eş zamanlı destek imkânı
Hangi durumda kullanılır?
Bu modülün en çok fayda sağladığı kullanım senaryoları.
- Araç, konut, işyeri ve sağlık hasarı başlatacak kullanıcılar
- Dosya açılışını dijital kanaldan hızlı tamamlamak isteyenler
- Belge akışını panel üzerinden takip etmek isteyen müşteriler
Süreç adımları
Başvurudan sonuca kadar sürecin ilerleyişini bu adımlarla takip edin.
Hasar tipi ve olay bilgilerini forma girin.
Poliçe/sigortalı bilgilerini doğrulayın.
Gerekli belgeleri sisteme yükleyin.
Başvuruyu onaylayıp referans numarasını alın.
Sık sorulan sorular
Hasar ihbarında hangi belgeler önceliklidir?
Olay tipine göre değişmekle birlikte poliçe bilgisi, olay tutanağı ve hasar görüntüleri ilk aşamada en kritik belgelerdir.
İhbar sonrası dosya durumunu nasıl takip ederim?
Başvuru sonunda verilen referans/dosya numarası ile dosya sorgulama ekranından süreç adımlarını anlık takip edebilirsiniz.
İlgili modül
Hasar destek ana sayfasına dön
Hasar İhbarı modülünde desteğe mi ihtiyacınız var?
Uzman ekibimiz, başvuru veya takip aşamasındaki sorularınız için süreç adımlarını sizin adınıza netleştirerek yönlendirme sağlar.